Гарантия

Все оборудование, поставляемое ООО «ХАРВИ РУС» / ООО «ДЖЕЙ АЙ БИ ЭДВАНСТ МАШИНЕРИ», обеспечивается гарантией. Гарантия покрывает расходы покупателя на ремонт оборудования, которые связаны с устранением явных дефектов материалов и сборки..

Условия гарантии

Гарантия покрывает расходы покупателя на ремонт оборудования, которые связаны с устранением явных дефектов материалов и сборки.

• Оснастку и сменные принадлежности оборудования;
• Режущий инструмент - ножи, пильные диски, сверла, фрезы и пр.;
• Приводные ремни;
• Резиновые кольца (бандажи) маховиков ленточнопильных станков;
• Щётки электродвигателей;
• Иные детали подверженные ускоренному естественному износу.

В случае отсутствия у Покупателя указанных выше документов, гарантийный срок начинается с даты выпуска оборудования, указанной на заводской табличке. 

Гарантийный срок может быть продлен до 3-х лет в случае регистрации оборудования покупателем на сайте https://www.harvey-rus.ru; и получения подтверждения продленной гарантии  в электронном виде.

Гарантийное обслуживание осуществляется в виде:

• бесплатных поставок запасных частей взамен бракованных;
• бесплатного ремонта в сервисном центре ООО "Харви Рус".

По усмотрению покупателя гарантийное обслуживание может быть произведено в любом специализированном сервисном центре по согласованию с ООО "Харви Рус" с компенсацией расходов на ремонт за счет ООО "Харви Рус";

По усмотрению ООО "Харви Рус" возможна замена оборудования с выявленными недостатками на новое такое же или аналогичное (с учетом разницы в цене при необходимости).

Срок гарантийного обслуживания.

Срок гарантийного обслуживания не должен превышать 45 суток с момента передачи оборудования в сервисный центр ООО "Харви Рус" или с момента подтверждения заказа запасных частей по гарантии. Сроки доставки оборудования/запасных частей от покупателя/к покупателю силами сторонней специализированной транспортной компании не включаются в указанный срок гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально; 
• Оборудование имеет следы механического повреждения;  
• Оборудование было использовано не по назначению; 
• Были нарушены, по вине покупателя, условия эксплуатации, транспортировки или хранения оборудование, определенные в инструкции по эксплуатации оборудования; 
• Недостатки возникли вследствие скачков напряжения в электросети или неправильного подключения оборудования к электросети; 
• Использовались неоригинальные комплектующие.